Tous nos produits sont livrés gratuitement. Dans notre boutique, vous pouvez consulter les dates d'expédition prévues. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi. La date d'arrivée à votre domicile dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Le temps de transit moyen en Europe est de 5 jours ouvrables et aux États-Unis de 7 jours.

Nous utilisons la livraison FedEx.

Nous utilisons des vernis, peintures et teintures sans danger pour les enfants et à base d'eau.

Notre bois provient uniquement de forêts gérées durablement en Europe. Nous utilisons du bouleau et du tremble.

Tous nos produits sont testés et peuvent supporter une charge de 50 kg (110 lb).

Pour nettoyer nos produits, il suffit de les essuyer délicatement avec un chiffon humide. Laissez sécher à température ambiante, n'utilisez pas de radiateur. Ne nettoyez jamais nos jouets avec un désinfectant, de l'eau chaude ou un produit similaire !

Les produits sont expédiés démontés pour une meilleure manutention. Nous vous fournissons des instructions de montage et une clé Allen.

Oui, la personnalisation par gravure est possible. Pour plus d'informations, voir chaque produit individuellement.

Oui, nous pouvons parfois proposer des couleurs personnalisées en fonction de notre charge de travail et uniquement à partir de nos palettes de couleurs existantes. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@katehaa.com et nous ferons le suivi.